Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

M&G Jewellery exploite cette boutique et ce site Web, y compris l'ensemble des renseignements, du contenu, des fonctionnalités, des outils, des produits et des services connexes, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). M&G Jewellery est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, que vous effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou que vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la communication de vos renseignements telles qu'elles y sont décrites.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons l'expression « renseignements personnels », nous faisons référence à des renseignements qui vous identifient, ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n'incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou dépersonnalisés, de sorte qu'ils ne peuvent pas vous identifier ni être raisonnablement associés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les déductions tirées de ces renseignements, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, l'endroit où vous résidez et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

  • Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
  • Renseignements financiers, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les renseignements sur la carte de paiement, les renseignements sur le compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails relatifs au paiement.
  • Renseignements sur le compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
  • Renseignements sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
  • Communications avec nous, notamment les renseignements que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service à la clientèle.
  • Renseignements sur l'appareil, notamment les renseignements sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Renseignements sur l'utilisation, notamment les renseignements concernant vos interactions avec les Services, y compris la manière dont vous interagissez avec les Services et y naviguez, et à quel moment.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;
  • Automatiquement par l'intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires;
  • Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en place certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels pour notre compte;
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des avis liés à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut comprendre l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, par message texte ou par la poste, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou des services sur les Services ou sur d'autres sites Web, notamment en fonction des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécuritaire, détecter des activités possiblement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter sur celles-ci ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres renseignements d'accès à qui que ce soit.
  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service à la clientèle, pour répondre à vos demandes, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation d'affaires avec vous.
  • Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris aux demandes des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à une communication préalable dans le cadre d'un litige civil, d'un litige potentiel ou réel ou d'autres procédures contradictoires, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Communication des renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre les suivantes :

  • Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple la gestion des TI, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service à la clientèle, le stockage infonuagique, l'exécution des commandes et la livraison).
  • Avec des partenaires commerciaux et de marketing afin de fournir des services de marketing et de vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée offerte par des services tiers en fonction de vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer de renseignements à votre sujet pour vous présenter des publicités ciblées et du marketing fondés sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites Web. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici.
  • Lorsque vous nous demandez de communiquer certains renseignements à des tiers, nous y autorisez ou y consentez autrement, par exemple pour vous expédier des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
  • Avec les membres de notre groupe ou autrement au sein de notre groupe de sociétés.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les renseignements que vous transmettez au moyen des Services seront transmis à Shopify et communiqués à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, afin de protéger, de développer et d'améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des renseignements obtenus à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour offrir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits relativement à l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez exercer certains droits relativement à vos renseignements personnels ici : Portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s'y trouvent. Les renseignements que vous communiquez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris ceux que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultés par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre territoire. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle de « partager » ou de « vendre » (au sens donné à ces termes par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible, et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisés pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, nous conformer à nos obligations légales, régler des différends ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez disposer de la totalité ou d'une partie des droits énumérés ci-dessous à l'égard de vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d'accès et d'information. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels, ou de refuser le traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement ce signal comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. Outre Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track) qui peuvent être envoyés par votre navigateur ou votre appareil.
  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en tout temps au moyen de l'option de désabonnement figurant dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrions tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limites prévues par la loi locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux énumérés ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pourriez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos renseignements personnels à certaines fins.
  • Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'aura aucune incidence sur la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en communiquant avec nous à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions devoir vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir le droit d'interjeter appel de notre décision en communiquant avec nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos renseignements personnels à l'extérieur de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert ne soit effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte de changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au +1 647-882-9000, nous écrire à info@mg-jewellery.ca ou communiquer avec nous à l'adresse suivante : M&G Jewellery Inc., 55, rue Queen Est, bureau 801, Toronto (Ontario) M5C 1R6, Canada. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.

Communications par message texte (SMS)

En fournissant votre numéro de téléphone mobile à M&G Jewellery Inc., vous consentez à recevoir des messages texte concernant votre demande, votre soumission, votre rendez-vous ou votre commande. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP en tout temps pour vous désabonner, ou HELP pour obtenir de l'aide.

Aucun renseignement mobile ne sera vendu ni communiqué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données d'adhésion et le consentement relatifs à l'envoi de messages texte ne seront communiqués à aucun tiers.

Le consentement à recevoir des messages texte n'est pas une condition d'achat.